ВОПРОС-ОТВЕТ
Вы можете задать вопрос нашим экспертам или прочитать ответы на вопросы других посетителей сайта.
Олеся
🗓
Здравствуйте! 09.05.23 посещала канатно-кресельную дорогу К1. Посадочный билет покупала в кассе. При спуске при проходе турникета на посадку сказали приложиль карту, по которой проходила оплата, сотрудник заверил, что никаких списаний не будет. В итоге списали 450 руб. за спуск. Т.е. за одну услугу я оплатила два раза, ни в кассе, ни при посадке не предупредили, что нужно при спуске прикладывать билет, а не карту! Я гость города, впервые посетила ваш фанпарк и не знала всех правил. Очень неприятная ситуация. Позвонила администратору, сказали, что вернут только 100 руб. за неиспользованный спуск по билету.
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Олеся. В кассах есть два вида билетов на ККД, на подъем и спуск, либо только подъем или только спуск. Вы купили билет в две стороны, воспользовались только подъемом, спуск на билете у Вас остался. Так как Вы покупали льготный билет стоимостью 400 рублей, при возврате денежных средств вычитается стоимость подъема по льготному билету 300 рублей, и к возврату 100 рублей за неиспользованный спуск.

Ольга
🗓
На сайте у вас написано парковка 200₽, сегодня сняли с нас за парковку 1000₽. Как быть?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Ольга. С 22 февраля произошли изменения в оплате парковки, вся подробная информация по парковке в разделе "парковка", а так же на информационных табло при въезде на парковку.
Виктория
🗓
Доброй ночи! 08.05.23 будет работать какой-либо подъемник?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Виктория. Актуальное расписание работы подъемников Вы можете всегда посмотреть в разделе "расписание"
Елена
🗓
Добрый день! Можно с собакой погулять в вашем парке?
Администрация Фанпарка
Добрый день, вход на территорию без ограничений
Если Вы хотите подняться на канатно-кресельной дороге, в таком случае перевозка животных (за исключением собак весом до 5 (пяти) килограммов, помещенных в контейнер/клетку/сумку для перевозки животных, исключающую самопроизвольный выход собаки из нее) на канатно-кресельных дорогах Фанпарка «Бобровый лог» запрещена.
Вероника
🗓
Добрый день, до какой даты можно вернуть подъемы?
Администрация Фанпарка
Добрый день, Вероника. Неиспользованные подъемы за сезон 22-23 можно было вернуть не позднее 30 апреля 2023г. 
Обращаем Ваше внимание, что подъемы с сезона на сезон не переносятся
Ольга
🗓
Мне не вернулись на карту деньги за сданный билет....550руб.
Администрация Фанпарка
Добрый день, Ольга. Возврат денежных средств поступит Вам на карту в течении 14 дней. 
Для получения более подробной информации Вы можете позвонить по номеру 256-86-86
Ольга
🗓
Как приобрести электронный сертификат на канатку и родельбан
Администрация Фанпарка
Здравствуйте Ольга.
Приобрести сертификат номиналом 500,1000 и 3000тр, можно  в кассе Фанпарка "Бобровый лог" и воспользоваться услугами на ваше усмотрение.
Ярослав
🗓
Подскажите 26.04 к-2 и спуски будут работать ? И вообще когда закрывается сезон )
Администрация Фанпарка
Добрый день Ярослав. 26.04.2023 ККД-2 работает в режиме прогулочного подъема с 10:00 до 19:00, зимний сезон завершился 23.04.2023г.
Ольга
🗓
Здравствуйте, если не работает к1, как попасть на смотровую? Растаял ли снег на переходе к такмаку?
Администрация Фанпарка
Здравствуйте, Ольга. На данный момент на смотровую площадку можно попасть только через Центральный вход заповедника "Столбы".
Татьяна
🗓
почему не открываются ваши вэб камеры на моём компьтере
Администрация Фанпарка
Добрый день, Татьяна. Мы ведем модернизацию плеера на сайте. Пока камеры работают только в мобильной версии сайта. Как только камеры вновь начнут работать, мы обязательно об этом сообщим.

События
Смотреть все
19
АПРЕЛЯ
Зимний «Горнолужник» 2026
19 апреля! Зимний «Горнолужник» 2026
Зима
Лето
Кэшбэк 10% Т-Банк* Кэшбэк 10% Т-Банк*
Информационная служба
°
RU ENG